Protecció de dades

1.1 Avís legal

DADES IDENTIFICATIVES DEL PRESTADOR DE SERVEIS DE LA SOCIETAT DE LA INFORMACIÓ

De conformitat amb l’article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de “Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI)”, posem al seu coneixement la següent informació:

COMBI TÈCNIC, S.L, [d’ara endavant COMBI TÈCNIC], és el titular del portal Web combisa.com, que actua exclusivament com a gestora dels continguts del present portal Web, domiciliada a: POL. IND. LLUIS COMPANYS, C/L’ARTESANA, S/N – 43400 MONTBLANC, NIF B43830603, Inscrita al Registre Mercantil de Tarragona Tom 2142, Foli 148, Full T-32480, Inscripció 5ª, és l’encarregada de la gestió i funcionament del lloc Web esmentat anteriorment.

Si vol contactar amb nosaltres, pot fer-ho a través del correu electrònic gestion@combisa.com

INTRODUCCIÓ

El present Avís legal regula l´ús d’aquesta pàgina web. L’accés a la web és gratuït excepte en el relatiu al cost de la connexió a través de la xarxa de telecomunicacions subministrada pel proveïdor d’accés contractat pels usuaris.

ACCEPTACIÓ

La utilització del Lloc Web atribueix la condició d’Usuari, i implica l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest Avís Legal, en la versió publicada per COMBI TÈCNIC, en el mateix moment en què l’Usuari accedeixi a la Web. En conseqüència, l’usuari ha de llegir atentament el present Avís Legal en cadascuna de les ocasions en què es proposi utilitzar la web, ja que pot sofrir modificacions.

INFORMACIÓ SOBRE ELS VINCLES “LINKS”

COMBI TÈCNIC no es fa responsable de les webs no pròpies o de tercers, a les quals es pot accedir mitjançant vincles “links” o de qualsevol contingut posat a disposició per tercers.

Qualsevol ús d’un vincle o accés a una Web no pròpia és realitzat per voluntat i risc exclusiu de l’usuari i COMBI TÈCNIC no recomana ni garanteix cap informació obtinguda a través d’un vincle aliè a la Web de combisa.com, ni es responsabilitza de cap pèrdua, reclamació o perjudici derivada de l’ús o mal ús d’un vincle, o de la informació obtinguda a través d’ell, incloent altres vincles o webs, de la interrupció en el servei o en l’accés, o de l’intent d’ús o mal ús d’un vincle, tant en connectar al lloc Web combisa.com com a l’accedir a la informació d’altres webs des del mateix lloc Web.

LIMITACIÓ DE GARANTIES I RESPONSABILITATS

COMBI TÈCNIC fa tot el possible per evitar cap error en relació amb els continguts d’aquesta pàgina web.

COMBI TÈCNIC adopta les mesures i els mecanismes necessaris per garantir la seguretat de les comunicacions i les transaccions que es produeixin mitjançant el portal web, segons l’estat de la tecnologia i d’acord amb la tipologia de les transaccions i els serveis que es posen a disposició dels usuaris.

COMBI TÈCNIC no serà responsable dels danys que es puguin ocasionar al sistema informàtic dels usuaris per qualsevol causa aliena o no imputable a aquest lloc web, inclosos, sense limitacions, els danys ocasionats a causa d’interferències, omissions, interrupcions, virus informàtics, avaries telefòniques o desconnexions en el funcionament operatiu del sistema electrònic. Així mateix, COMBI TÈCNIC tampoc respondrà de cap interrupció, error o fallada que es produeixi en el sistema, a causa d’un mal funcionament de la xarxa o dels servidors que hi estan connectats.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL, MARQUES REGISTRADES

L’estructura, disseny i forma de presentació dels elements (gràfics, imatges, fitxers logotips, combinacions de colors i qualsevol element susceptible de protecció) estan protegits per drets de propietat intel·lectual, titularitat de COMBI TÈCNIC.

Estan prohibides la reproducció, la transformació, distribució, comunicació pública, posada a la disposició del públic i, en general qualsevol altra forma d’explotació, parcial o total dels elements referits en l’apartat anterior. Aquests actes d’explotació només podran ser realitzats en virtut d’autorització expressa de COMBI TÈCNIC i que, en tot cas, hauran de fer referència explícita a la titularitat dels citats drets de propietat intel·lectual de COMBI TÈCNIC.

Només està autoritzat per a l’ús privat del material documental elaborat per COMBI TÈCNIC. En cap cas, podrà suprimir, alterar, eludir o manipular qualssevol dispositius de protecció o sistemes de seguretat que puguin estar instal·lats.

Excepte autorització expressa de COMBI TÈCNIC, no es permet l’enllaç a “pàgines finals”, el “frame” i qualsevol altra manipulació similar. Els enllaços han de ser sempre a la pàgina principal o “home page” combisa.com.

Els signes distintius (marques, noms comercials) de COMBI TÈCNIC, estan protegits per drets de propietat industrial, quedant prohibida la utilització o manipulació de qualssevol d’aquests, excepte autorització expressa i per escrit de COMBI TÈCNIC.

NO COMPARTEIXI LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL

COMBI TÈCNIC mai li enviarà un correu electrònic ni li trucarà per telèfon per demanar-li que reveli o verifiqui la contrasenya del seu compte a COMBI TÈCNIC, ni els seus números de compte bancari o targeta de crèdit, ni cap altre tipus d’informació personal. En cas que algú es posi en contacte amb vostè o de rebre un correu electrònic no sol·licitat que li demani alguna de les dades anteriors, no respongui i comuniqui-ho immediatament a COMBI TÈCNIC, perquè procedeixin a la investigació de l’incident.

IDENTIFIQUI ELS CORREUS ELECTRÒNICS FALSOS (intents de ‘spoofing’ o ‘phishing’)

Ignori tot correu electrònic que rebi en el qual se li sol·liciti informació personal o que li redirigeixi a una altra pàgina web que no sigui propietat de COMBI TÈCNIC, o de societats del seu grup, o en el qual se li demani que pagui en un mitjà diferent de l’autoritzat per COMBI TÈCNIC, ja que podria ser un intent de suplantació de personalitat (‘spoofing’ o ‘phishing’), i haurà de considerar-ho fraudulent.

COMBI TÈCNIC utilitza el domini “combisa.com” per els seus correus electrònics. Si vostè rep un correu electrònic amb un format diferent, per exemple: combi.security@hotmail.com, pot estar segur que és un correu fals. Alguns correus electrònics que practiquen phishing contenen enllaços a llocs web que utilitzen la paraula “COMBI TÈCNIC” a la seva URL, però que li dirigiran a un lloc web completament diferent. Si desplaça el ratolí per sobre de l’enllaç, podrà veure la URL associada, que probablement tindrà un format diferent a les enllaçades en els llocs web autèntics de COMBI TÈCNIC.

Si així i tot vostè fa clic en un correu electrònic que practica phishing i és redirigit a una pàgina que s’assembli a «Al seu Compte» o a qualsevol que li demani verificar o modificar la seva informació personal, ignori-la i consideri-la com a fraudulenta.

COMUNIQUI ELS INTENTS DE ‘phishing’

Enviï un correu electrònic a l’adreça gestion@combisa.com i adjunti el correu electrònic que considera fals. En adjuntar-nos aquest correu electrònic fraudulent, ens està ajudant a localitzar el seu origen.

Si no pot adjuntar el correu electrònic fals, reexpedeixi-ho a gestion@combisa.com i inclogui la major quantitat d’informació possible sobre el mateix.

1.2 Política de Privacitat

RESPONSABLE

De conformitat amb allò que estableix el Reglament General (UE) 2016/679 de Protecció de dades i la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, li informem que les dades personals facilitades a través dels formularis, així com la seva adreça de correu electrònic, han estat incloses a un tractament titularitat de COMBI TÈCNIC, S.L, [d’ara endavant COMBI TÈCNIC], amb domicili social a el POL. IND. LLUIS COMPANYS, C/L’ARTESANA, S/N – 43400 MONTBLANC, NIF B43830603, Inscrita al Registre Mercantil de Tarragona Tom 2142, Foli 148, Full T-32480, Inscripció 5ª, és l’encarregada de la gestió i funcionament del lloc Web esmentat anteriorment.

S’informa que les dades poden ser tractades amb la finalitat de facilitar informació dels nostres productes i/o serveis per mitjans electrònics, sempre que ens autoritzi al seu tractament. Les seves dades podran ser objecte de l’elaboració de perfils, amb la finalitat d’aplicar un pla de fidelització d’acord a la vinculació comercial del client i oferir ofertes que siguin adequades a les seves preferències. Si bé, podrà en qualsevol moment oposar-se a aquest tipus d’enviaments, enviant un correu electrònic a l’adreça gestion@combisa.com indicant a l’assumpte «Baixa de la llista de distribució».

Pot consultar la informació addicional i detallada sobre el tractament de les seves dades, en el punt 1.3 del present document.

Així mateix, podrà exercir els seus drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, portabilitat i limitació, enviant un escrit a la següent adreça electrònica: gestion@combisa.com, indicant en l’assumpte «Protecció de dades». Si el responsable de tractament tingués dubtes raonables en relació amb la identitat de la persona física que cursa la sol·licitud, podrà sol·licitar que se li faciliti informació addicional necessària per confirmar la seva identitat.

POLÍTICA

COMBI TÈCNIC està especialment sensibilitzada en la protecció de les dades dels usuaris dels serveis als quals s’accedeix a través del lloc Web. Mitjançant la present Política de Privacitat s’informa als usuaris de combisa.com del tractament i usos als quals se sotmeten les dades personals que es recapten en la web mitjançant la informació addicional, amb la finalitat de que decideixin, lliure i voluntàriament, si desitgen facilitar la informació sol·licitada.

ÚS D’INTEL·LIGÈNCIA ARTIFICIAL

Per millorar la qualitat dels nostres serveis, emprem tecnologies d’Intel·ligència Artificial (IA), incloent-hi models de llenguatge i algoritmes automatitzats. Aquestes tecnologies poden processar i analitzar la informació per:

• Oferir respostes ràpides i personalitzades.

• Detectar patrons i tendències per optimitzar l’experiència d’usuari.

• Automatitzar tasques de suport i atenció.

La IA opera sota estrictes protocols i mesures de seguretat i privacitat, i no comparteix les teves dades amb tercers no autoritzats. Tota la informació processada per sistemes de IA es tracta de manera confidencial i es limita exclusivament als fins de la seva recollida.

MESURES DE SEGURETAT

Finalment s’informa que COMBI TÈCNIC, ha adoptat en el sistema d’informació les mesures tècniques i organitzatives adequades, a fi de garantir la seguretat i confidencialitat de les dades emmagatzemades, evitant així, la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat; tenint en compte l’estat de la tècnica, els costos d’aplicació, i la naturalesa, l’abast, el context i les finalitats del tractament, així com riscos de probabilitat i gravetat variables associades a cadascun dels tractaments.

DRETS DELS USUARIS

L’interessat de les dades personals, en tot cas, podrà exercitar els drets que li assisteixen, d’acord amb el Reglament General de Protecció de Dades 2016/679 i de la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de dades personals i garantia dels drets digitals, i que són:

A.- El dret d’accés, a exercitar amb periodicitat anual, excepte interès legítim acreditat.

COMBI TÈCNIC procedirà a notificar la seva decisió en el termini d’un mes. Si fos en sentit afirmatiu, l’interessat podrà accedir a la referida informació en el termini dels 10 dies següents a la seva notificació.

B.- Els drets de rectificació i supressió podran ser exercitats, conformement a les següents previsions, sempre que l’interessat consideri que les dades recollides en els nostres tractaments són inexactes, incomplets, inadequats o excessius. En aquest cas, podrà exercitar-los a través d’algun dels mitjans anteriorment previstos.

COMBI TÈCNIC, procedirà a la rectificació o supressió dins dels 10 dies següents al de la recepció de la sol·licitud.

C.- El dret d’oposició podrà ser exercitat, conformement a les següents previsions, sempre que l’interessat vulgui oposar-se al tractament de les seves dades personals tant per si les dades es tracten lícitament com per interès legítim o consentiment relatiu per finalitats publicitàries.

D.- El dret de portabilitat podrà ser exercitat, conformement a les següents previsions, sempre que l’interessat consideri que les dades recollides en els nostres tractaments, has de ser retornades al titular de les dades, o bé a un altre tercer (Encarregat de tractament).

E.- El dret de limitació del tractament podrà ser exercitat, prèviament el dret d’oposició al tractament de les seves dades, i que mentre no es resolgui el Dret d’oposició, es limiti el tractament de les mateixes.

CANVI DE NORMATIVA

COMBI TÈCNIC, es reserva el dret de modificar la present política amb l’objecte d’adaptar-la a les novetats legislatives o jurisprudencials. Tals canvis seran comunicats amb l’antelació que sigui necessària a la nostra pàgina Web, sense perjudici de reclamar el consentiment necessari dels afectats quan aquest no es considerés atorgat conformement als termes de la present política.

Qualsevol dubte, pregunta o comentaris que pogués albergar amb referència a la present normativa, no dubti a consultar-les dirigint la seva comunicació sobre aquest tema a: gestion@combisa.com

1.4 Informació addicional

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS RGPDUE 2016/679 – LOPDGDD 3/2018 Informació addicional
Responsable	Identitat del responsable del tractament	COMBI TÈCNIC, S.L B43830603 POL. IND. LLUIS COMPANYS, C/L’ARTESANA, S/N – 43400 MONTBLANC 977 60 70 65 gestion@combisa.com
Finalitat	Descripció de la finalitat del tractament	Atenent al «principi de limitació de la finalitat» les dades recollides seran tractades exclusivament per a fins determinats, explícits i legítims i no seran tractades ulteriorment de manera incompatible a aquests fins. Les seves dades personals seran tractades per: – Atendre les seves consultes, així com per a facilitar-li informació periòdicament sobre els nostres productes i serveis, que puguin ser del seu interès i/o preferència, per mitjans electrònics, actuals o futurs, sempre que ens autoritzi el seu tractament. A més de les finalitats descrites, el Responsable de tractament té interès legítim per a utilitzar la informació recollida o generada per a: – La millora de la web, la seva gestió i seguretat. – Dur a terme estudis per a analitzar la rellevància i utilització de la web, fins i tot mitjançant informació anonimitzada.
	Termini de conservació	Les dades personals proporcionades es conservaran mentre es mantingui la relació mercantil / comercial sempre que vostè no ens sol·liciti la seva supressió. L’informem que atenent a la previsió legal ens veiem obligats a conservar-les per raons fiscals i comptables, i a posar-les a disposició d’una entitat pública competent que així ho sol·licités.
	Decisions automatitzades	L’informem de l’existència de decisions automatitzades, inclosa l’elaboració de perfils per tal de millorar la seva experiència d’usuari i facilitar-li informació, serveis o productes adequats a les seves preferències.
Legitimació	Bases jurídiques de tractament	Les seves dades personals seran tractades, segons se li ha informat a la seva recollida, atenent a les Bases jurídiques identificades en el RGPDUE 2016/679.
Destinataris	Destinataris de la cessió	Les dades recollides es podran comunicar a les altres empreses del grup Andreu per a fins determinats, atenent a l’estricte compliment de les normatives internes de Protecció de Dades.
	Transferències internacionals de dades	No es preveuen.
	Encarregats de tractament	Les dades podran ser cedides a Encarregats de tractament amb accés a dades, amb qui es formalitzen les obligacions i responsabilitats exigides pel RGPDUE 2016/679 i que ofereixin les garanties suficients.
Drets	Exercici de drets	L’interessat podrà exercitar els drets que l’assisteixen, d’acord amb el RGPDUE 2016/679 i que són: • Dret a sol·licitar l’accés a les dades personals relatives a l’interessat. • Dret a sol·licitar la seva rectificació o supressió. • Dret a sol·licitar la limitació del seu tractament. • Dret a oposar-se al tractament. • Dret a la portabilitat de les seves dades. L’interessat podrà exercir aquests drets presentant un escrit a l’adreça del responsable de tractament o enviant un comunicat al correu electrònic gestion@combisa.com. Si el responsable de tractament tingués dubtes raonables en relació amb la identitat de la persona física que cursa la sol·licitud, podrà sol·licitar que es faciliti informació addicional necessària per confirmar-ne la identitat. En cas que l’interessat actuï a través d’un representant legal, aquest haurà d’aportar el document acreditatiu de la representació legal. Si l’interessat considera vulnerats el seus drets, vol conèixer més informació i/o com exercir-los pot dirigir-se a l’AEPD: http://www.aepd.es/ Tel. 901.100.099 i 91.266.35.17 C/Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS RGPDUE 2016/679 I LOPDGDD 3/2018 Informació addicional videovigilància
Responsable	Identitat del responsable de tractament	COMBI TÈCNIC, S.L B43830603 POL. IND. LLUIS COMPANYS, C/L’ARTESANA, S/N – 43400 MONTBLANC 977 60 70 65 gestion@combisa.com
Finalitat	Descripció del tractament	La captació d’imatges obtingudes i emmagatzemades mitjançant el sistema de gravació (càmeres de videovigilància), utilitzades per a fins de prevenció, seguretat i protecció de persones i béns que es trobin a les instal·lacions de l’organització.
Finalitat	Termini de conservació	Les imatges captades mitjançant el sistema de videovigilància seran conservades durant un termini màxim d’un mes des de la captació, transcorregut el mateix es procedirà a l’esborrat, sempre que l’usuari no exerciti algun dels drets que legalment l’emparen.
Legitimació	Bases jurídiques de tractament	L’interès legítim del Responsable de tractament, amb l’objectiu de garantir la seguretat a les instal·lacions de l’organització.
Destinataris	Destinataris de la cessió	L’accés a les imatges serà exclusivament de l’organització com a responsable del sistema de gravació. No obstant, podran tenir accés a aquestes imatges l’empresa proveïdora del Servei de Videovigilància i/o de Seguretat que l’organització tingui contractada, però això, es realitzarà sempre sota un contracte previ signat entre les dues parts complint amb les directrius aprovades per les autoritats en matèria de protecció de dades. Així mateix, les imatges podran ser cedides als Cossos i Forces de Seguretat de l’Estat, així com als jutjats i tribunals que ho requereixin en compliment d’una obligació legal aplicable a l’Entitat com a Responsable de tractament.
Drets	Exercici de drets	L’interessat podrà exercitar els drets que l’assisteixen, d’acord amb el RGPDUE 2016/679, presentant un escrit a l’adreça del responsable de tractament o enviant un comunicat al correu electrònic gestion@combisa.com. Si el responsable de tractament tingués dubtes raonables en relació amb la identitat de la persona física que cursa la sol·licitud, podrà sol·licitar que es faciliti informació addicional necessària per confirmar-ne la identitat. En el cas de considerar el seu dret a la protecció de dades personals vulnerat i vol conèixer més informació sobre aquest dret i com exercir-lo pot dirigir-se a la AEPD: http://www.aepd.es/ Tel. 901 100 099 i 91.266.35.17 C/Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.